Politique de confidentialité
Cette politique décrit les traitements de données liés au site, à la liste d’attente et au service Crenea.
Responsable du traitement
Pour les comptes professionnels, la facturation, le support, la liste d’attente et les communications Crenea : MONSIEUR BRYAN JUDITH, exploitant Crenea, 21 RUE DES ALBIZIAS GOL BAQUET, 97450 SAINT-LOUIS, France. Contact RGPD : support@crenea.fr.
Données clientes des salons
Le salon reste responsable du traitement des données de ses propres clientes. Crenea agit principalement comme sous-traitant technique pour ces données, conformément à l’annexe RGPD.
Données traitées
- Compte professionnel : identité, coordonnées, informations du salon, paramètres, abonnement, usage, support et données techniques.
- Liste d’attente : prénom, nom, email professionnel, salon/activité, métier, ville.
- Facturation : données nécessaires à l’abonnement et aux factures.
- Données clientes : prénom, nom, téléphone, email, rendez-vous, prestations, historique et, si nécessaire pour une prestation à domicile, adresse, complément, code postal et ville.
- Consentements : type, date, heure et retrait éventuel.
Finalités et bases
| Finalité | Base |
|---|---|
| Compte et service | Exécution du contrat |
| Facturation/comptabilité | Contrat et obligations légales |
| Support/sécurité | Intérêt légitime et contrat |
| Liste d’attente et lancement | Consentement |
| Marketing | Consentement lorsque requis |
Conservation
- Compte : pendant la durée du compte puis archivage/suppression selon les obligations applicables.
- Liste d’attente/prospection : jusqu’à 3 ans à compter de l’inscription ou du dernier contact émanant de la personne, sauf retrait plus tôt.
- Données premium après downgrade : jusqu’à 6 mois, sauf obligation plus longue.
- Factures/pièces comptables : selon les délais légaux, notamment 10 ans pour les pièces comptables.
Prestataires et transferts
Crenea peut recourir à des prestataires d’hébergement, stockage, paiement, email, notifications, sécurité, support et déploiement. En cas de transfert hors EEE, un mécanisme légal approprié et des garanties adaptées sont utilisés.
Sécurité et sauvegardes
Crenea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment contrôle d’accès et sauvegardes. Aucun système ne garantit un risque nul. Les sauvegardes sont soumises à rotation et purge.
Droits
Selon votre situation : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Contact : support@crenea.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Suppression/export
Un export peut être demandé avant suppression. Une fermeture volontaire peut prévoir un délai de sécurité de 30 jours, sans préjudice de l’exercice formel d’un droit RGPD et des obligations légales de conservation.